환불 정책

저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 상품을 받으신 후 30일 이내에 반품 요청이 가능합니다.

반품 자격을 갖추려면, 상품은 받으신 상태와 동일해야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

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반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 반품 방법 및 반품지에 대한 안내를 보내드립니다. 사전 반품 요청 없이 보내진 상품은 접수되지 않습니다.

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손상 및 문제
상품을 받으신 즉시 상태를 확인하시고, 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 연락해 주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외 / 반품 불가 상품
신선식품(음식, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 위생용품(뷰티 제품 등)과 같은 일부 상품은 반품이 불가합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품을 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으시면 문의해 주세요.

할인 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가합니다.

교환
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유럽연합 14일 청약철회 기간
위 내용과 별개로, 상품이 유럽연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유든지 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 이 경우에도 상품은 받으신 상태와 동일해야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태, 태그 부착 및 원래 포장 상태여야 하며, 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 자동 환불 처리됩니다. 은행이나 카드사에서 환불 처리 및 반영까지 시간이 걸릴 수 있음을 참고해 주세요.
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