Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez írj nekünk a support@alluriste.com címre.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldd vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen visszaküldési kérelmet nyújtottak volna be, nem kerülnek elfogadásra.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhatsz hozzánk a support@alluriste.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, az átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kaptál, hogy kivizsgálhassuk a problémát és megoldást találjunk rá.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Egyes terméktípusok nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékekre és ajándékkártyákra nem áll módunkban visszaküldést elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlásban megrendeled az új terméket.

Európai Unió 14 napos elállási idő
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van a rendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni. Ahogy fentebb is írtuk, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, az eredeti fizetési módodra automatikusan visszatérítjük az összeget 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és jóváírása is eltarthat egy ideig.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@alluriste.com címen.